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用责任担当 践行供水使命


2021-07-05 11:43:47   来源:    点击:

        都说人生一世,草木一春,来如风雨,去如微尘。可她却把青春留在了这里,一干就是十一个年头,她把热爱洒在了这里,芳华在这里绽放。绽放之下,是一个供水人一生不变的追求和追逐,她就是我们临港自来水有限公司营销部部长贾春丽。
        做为营销部部长的贾春丽,她的工作可以用四个字简要概括—抓、精、专、学。做为部门的总管家,贾春丽首要任务就是抓好部门全面工作,抓部门窗口服务-供水业务办理服务、抄表收费服务、客户建设服务。要把部门年度计划以及工作实施措施,抓进具体工作实施内容里。其次,做为一名部长,贾春丽在阶段性对部门工作梳理后,要能带头精于对外打造服务形象,提升服务品质,走进服务一线。通过开展主动去施工现场、企业单位以及进社区进用户家中的方式,及时了解客户需求,针对群众难题进行针对性解决,把好事办实,把事实办好,变被动服务为主动服务,提升营商环境和服务群体的满意度。同时,贾春丽也是一个专于心, 精于业的水务人。做为部门的领头羊,她专于对自身综合能力的提升建设,同时也要求部门的员工要加强自身学习。做为一部之长,她带头学,领头学,不管是工作技能方面,还是客户沟通协调方面,通过各种方式的能力培训学习,努力提升部门的综合业务素质能力,加强部门整体综合实力,才能更好开展服务工作,做好延伸服务。贾春丽常说:“一个人先进总是单枪匹马,众人先进才能移山填海,只有营销部整体不断进步才是我所期望的。”
       印象最深刻的是去年年底时候,由于所在三江新区大学城的成都理工大学施工方出现了内部问题,三个月共计三十多万的水费一直未能按时支付给临港公司。贾春丽做为营销部部长,虽然心急,但是也没有自乱阵脚,第一时间自驾车到施工现场查看现场是否还仍在进行施工、施工进度进展等情况。在了解现场状况后,马上联系了大学校方和施工建筑公司。由于施工建筑公司和校方在工程项目交接上出现了分歧,所以水费的支付一直处于搁置状态,导致临港公司一直未能收到应收水费。为了能完成年终营销部承诺的水费回收率,贾春丽天天坚持电话+跑现场的方式,主动和施工公司、大学校方进行协商协调,历经半个多月,成都理工大学所在的施工方把欠缴的三十多万水费终于如约转到了我司银行账户上。也许这样事情不能代表什么,但是做为部长,她能亲力亲为,主动带头面对问题,发现问题,解决问题,这样的态度令人称赞。
        “干一行就要爱一行,不管干哪一行,都要努力奋斗。”正是凭借着这样的信念,始于初心,成于坚守,在岗多年的贾春丽以“孺子牛”的工作精神,在营销岗位上埋头苦干、以身作则,和部门同事们常年奋斗在供水服务一线上,用责任担当践行供水使命,用真挚热忱书写不悔的芳华! 
临港自来水公司    黄希翎

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