为培育一支业务精、能力强的讲解员队伍，以优质阵地讲解服务赋能“廉洁细胞”示范点建设，3月14日至6月4日，天泉公司举办了一场为期近3个月的讲解员能力提升培训，特邀请资深讲解员进行授课与指导，公司各部门共选派6名青年员工参加培训。

本次培训内容紧密结合公司实际讲解需求，采用线下“理论授课+实地讲解”教学和线上跟踪练习打卡相结合的模式，打破传统培训周期局限，突出强化讲解员普通话发言、语调、语速及语言表达流畅性等基本功。

课堂上，授课老师围绕讲解内容、讲解技巧、应变能力、接待礼仪等方面，对讲解员们的语言表达、节奏把握、站姿走姿、礼貌手势等方面的技巧与规范进行培训，使参训学员充实了知识储备，提高了服务能力。

台上一分钟，台下十年功。课后，讲解员们按照老师传授的科学发声、情感表达的方法，从“气泡音”发声、口部操训练开始，到绕口令练习，再到稿件感情练习，不断提升语言清晰度和表达感染力。老师观看日常训练打卡视频后，逐一进行指导，通过老师的专业反馈，帮助讲解员们实现快速提升。

同时，为更好地引导、带动参观人员的情绪，讲解员们从自身理解感悟和表达习惯角度出发，对原解说词进行通俗化、口语化修改，通过试讲或默念加以检查、调整，在多次打磨后，解说词逐渐变得生动凝练、条理清晰，夯实了讲解工作的基础。

经过近三个月的练习，在现场考核环节，讲解员们逐一进行模拟讲解练习。针对每位讲解员的表现，从语言表达、内容熟练度、表情管理等方面，老师给予了细致的点评和改进建议。引导讲解员们通过“在看中学、在讲中练”互相盘点短板弱项，营造比学赶超氛围，进一步提升讲解技能。

下一步，天泉公司将继续加强讲解员队伍建设，不断巩固和提升“廉洁细胞”示范点建设，提高廉洁文化传播力，进一步发挥廉洁阵地效能。

                                    信息来源：综合部   兰筱淇