6月23日下午，宜宾英发德耀科技有限公司（以下简称“英发德耀”）将一面写着“涓涓清流润物无声，拳拳之心服务有情”的锦旗送至天泉公司，对天泉公司在供水业务领域长期提供优质、高效、稳定供水服务表达诚挚谢意。

英发德耀是宜宾高新区招引落地的第一家光伏产业链头部企业，自起落地建设起，作为区域发展的“排头兵”，天泉公司便在服务上做足功夫，始终将企业需求置于首位，为企业发展注入“源头活水”，护航企业生产“稳增长”。

一是主动前置服务。英发德耀建设初期及后续多期项目建设中，天泉公司均开通“绿色通道”，通过“提前介入+主动对接+专班服务”模式，提前完成接水工程，助力企业建设“加速跑”。投产后，常态化走访服务及供水设施巡检，通过主动上门掌握用户用水需求，点对点式提供专项服务，不断提升用户满意度与获得感。

二是推行精准施策。针对英发德耀用水特点，建立 “一企一策”档案，实行“一对一”专属服务，提供7x24小时全天候服务，及时响应用水诉求，动态收集用水需求，提前制定供水调度方案，实现需求响应与服务供给的精准匹配。

三是提升保供能力。为进一步保障园区企业用水，天泉公司加强供水基础设施建设，通过新建菜坝至高捷水厂第二管线，对菜坝水厂往高捷园区输水专泵进行增容改造，每日输水能力从原来的9万m³／d提升至24万m³／d，在高捷水厂内新建一座容积为10000m3的清水池，增加供水储备，极大满足企业发展用水需求，为园区高质量发展提供坚实的要素保障。

一面锦旗，一份肯定，更是一份责任。下一步，天泉公司将继续以优化营商环境为抓手，不断创新服务方式，提升服务水平，为企业发展提供更加坚实的供水保障，为优化营商环境贡献更多“水力量”，助力区域经济高质量发展。

信息来源:天泉公司  兰筱淇