为持续深化“1+1+N”网格化供水服务，7月25日，天泉公司与金江社区联合开展了“夏日清泉”便民服务主题活动，以多项精准举措延伸服务触角，切实提升居民用水获得感与幸福感。
活动现场，公司金江社区柏悦府小区设立“移动办公桌”，为社区居民讲解网上缴费操作流程、线上业务办理渠道，让居民享受到“掌上查、指尖办”的便捷体验，并为小区居民和打扫卫生的工作人员送上“水初源”饮用水，在酷热的夏日里送去了一份清凉与关怀。
活动当天，公司还启动了社区特殊群体优先响应机制，前往黄电铁路小区，为独居老人和残障家庭提供优质暖心的上门服务。
叙州天泉分队上门检修时，发现一位独居的低保老人家中水龙头存在漏水、生锈的问题，并立即为其免费更换，还详细告知日常维护要点。老人感激地说：“你们主动上门解决难题，真是把服务送到了我的心坎上，太感谢了！”
此次“夏日清泉”便民服务活动，是天泉公司延伸供水服务触角的具体举措。通过现场办公与上门服务相结合的方式，架起了与用户之间的“连心桥”。下一步，天泉公司将持续发力，不断推广“1+1+N”供水服务模式，全力打造“零跑腿服务”，为居民创造更加优质、贴心的用水环境。
信息来源：天泉公司 蔡林梦
