为持续深化“1+1+N”网格化供水服务，进一步提升服务水平，10月15日上午，天泉公司联合金江社区在未来城观澜小区开展“水润万家”温暖行动，以“宣传+入户”双轨服务模式，将优质供水服务送到居民家门口。 

活动现场，工作人员热情接待每一位前来咨询的住户，一边用通俗易懂的语言现场讲解网上缴费的每一步操作，一边手把手指导住户实操，并向过往住户发放图文并茂的《生活饮用水卫生小知识手册》，全方位向住户普及用水常识；针对住户提出的多人口用水办理、水费查询等疑问，工作人员逐一耐心解答，真正做到“有问必答，有惑必解”，让住户带着疑惑来、揣着满意走。 

活动当天，共产党员服务大队叙州天泉分队的队员们前往小区二次泵房展开全面检查，确保整个小区的二次供水系统运行稳定。当得知罗女士家中水龙头总是频繁漏水时，分队队员第一时间携带工具上门，免费为其更换新的节水型水龙头，有效解决了漏水的问题，并对家中供水管道进行了全面检查。“家里水龙头总是会漏水，特别影响生活，非常感谢你们能上门解决问题，希望这样的便民活动能多举办。”居民罗女士的感激之情，成了这次便民服务的鲜活见证。

此次“水润万家”温暖行动，是天泉公司践行市公服集团“立足公共事业、服务大众民生、建设幸福宜宾”的企业宗旨、推进便民服务常态化的具体举措。未来，我司将持续开展此类便民服务，以更高效、更暖心的举措提升居民用水满意度。

信息来源：天泉公司 蔡林梦