为持续提升“1+1+N”网格化服务效能，充分激发共联共建网格服务活力，1月28日，临港自来水公司主动联合高丰社区，在大学路一号小区开展了供水宣传进社区实践活动。

活动现场，临港公司工作员和社区工作人员通过设立供水宣传咨询服务点，积极向居民进行水价组成、多人口用水以及低保办理等政策解读，发放宣传资料，提供水务业务咨询与现场办理、上门维修等一站式服务。其次，针对部分居民提出的水表计量计价、抄表周期等用水问题，工作人员通过现场操作展示“宜宾清源水务集团”微信公众号网上营业厅功能，快速帮助用户查询到家中和商铺的抄表用水明细，让大家既消除了用水疑难疑惑，又对供水服务“掌上办”有了直观了解和掌握，赢得了居民的一致肯定和好评。

去年，临港自来水公司和白沙湾街道所有15个社区签订了《“1+1+N”共建协议书》，该共建模式进一步打破传统的服务壁垒，在社区落实N项涉水服务，将供水工作专业优势与社区的属地优势、网格员的触角优势深度融合，实现信息无缝对接、资源高效整合、服务精准送达。

“小水滴”服务“ 大民生”。下一步，临港自来水公司将持续与白沙湾街道各社区深化合作，积极开展形式多样的供水知识宣讲与便民服务，着力解决居民的共性用水难题，切实提升居民用水的满意度与获得感，携手构建“共建、共治、共享”的社区服务新格局，打通服务群众“最后一米”。

信息来源：临港公司 黄希翎