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市场营销部召开作风纪律整顿会
发布日期:2024-01-25      浏览次数:    
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为进一步强化工作作风,增强服务意识,1月18日市场营销部召开作风纪律整顿会。

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各班组首先结合1月17日晚观看的以“优化营商环境,共建美好宜宾”为主题的“阳光问政”直播节目内容,剖析工作中存在的作风问题及其他不足之处。重点突出了与用户交流时态度生硬、耐心不够以及一窗受理业务熟悉度还不够,同时针对发现的问题提出整改方案。   

会议指出,工作不够主动、办事效率不高、岗位责任意识不强等问题必须引起高度重视,部门员工要充分认识作风整顿的重要性和必要性,认真剖析整改存在的问题,及时整改不良作风,不断提高部门的整体素质。会议强调:一是要强化作风意识,充分提高全员服务水平和态度,切实把用户反映的问题解决好,把舆情扼杀在萌芽状态;二是要强化管理能力,必须以制度管人、办事,坚决杜绝“庸懒散浮拖”以及推诿扯皮现象出现,坚决落实“首问责任制”;三是要建立健全考核机制,各班组结合工作实际,制定好奖惩机制,对因作风、态度问题与用户发生纠纷为公司带来负面影响的,必须严肃处理;四是要强化培训,各班组要充分剖析自身业务不熟、不精的环节,制定内训计划,全年按计划开展。

市场营销部作为窗口部门,一定要牢固树立为民服务的意识,持续加强服务意识,规范作风纪律,用实际行动和优质服务水平践行“我为群众办实事”承诺,为我市的优化营商环境助推高质量发展做出自己的努力。

信息来源:市场营销部 罗玲