2017年6月22日，菜坝镇用户张强老人为集团公司送来一面写有“情系用户服务好，不辞劳苦解困扰”的锦旗，对集团公司营销部水表检定站秦忠伟、李庆达两位同志优质的服务表示感谢。集团公司董事长邓飞、副总经理刘林、营销部部长吴建刚、副部长黄健热情迎接张强老人，并代表集团公司接受了锦旗，同时向张强老人对我公司工作的认可和支持表示感谢。
    2017年6月20日上午9点，菜坝镇菜坝村3组一用户来电反映家里水表水量异常。接警后，秦忠伟、李庆达两位同志立即赶到现场，对用户水表进行检查，发现在没有人为用水的情况下水表也一直不停转，关闭表后阀门后水表就停止了转动，工作人员根据经验初步判定为表后管有漏。该处用户为两位77岁的老年人，两位老人家完全不知道何处在漏水非常着急，秦忠伟、李庆达两位同志一边安抚老人情绪一边积极帮助查找漏水点，经仔细检查发现是由于用户家中的净水机未调试好，导致溢流口有水溢出，且蓄水池也存在漏水现象，而净水机的溢流管就在蓄水池内，所以造成了漏水而不知情的情况，以上这些原因便导致了用水量及水费的增加。检查到此情况后，我公司两位同志立即帮助用户进行处理并调试了溢流管的位置。在告知了用户以上情况后，用户依然心存疑虑并希望对水表进行校验，秦忠伟、李庆达两位同志又耐心地告知用户我公司的校表流程，考虑到两位老人年龄大加上天气炎热便决定请两位老人乘坐我公司工程车一道返回公司大厅办理校表手续。在办理完校表手续后，为避免老人过多的等待，秦忠伟、李庆达两位同志又迅速驱车同用户一起到水表检定站进行水表检定，水表检定为合格后两位老人终于放下心来露出了满意的笑容，随后便前往我公司大厅完清了水费，并对秦忠伟、李庆达两位同志的优质服务及热情态度表示了由衷的感谢。
    “潺潺自来水，滴滴清源情”，一整天的汗水和疲惫被用户的笑容驱散，用户的满意和认可是对我们最大的肯定，也是我们永恒的追求。不管寒冬酷署，帮助用户解决用水难题和提供优质的服务都是我们清源人应尽的责任。