清源动态

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营销部客户中心提升服务水平 暖心为民
发布日期:2018-11-29      浏览次数:    
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        “凡益之道,与时俱进”,好的传统在继续坚持和发扬的同时,还要适应新的形势,做到与时俱进。
        近日,为了提高大家对党风廉政建设的认识,清源水务客户服务中心多次学习了党风廉政教育。在学习会上,多次提到了切实担负岗位职责和党风廉政建设的双重任务,让我们在自己的岗位上开好头、起好步、干好事、努力成为一名让人民群众信任的奉献者。同时在集团公司的党员干部大会上面,公司领导提出的“促进先进,引领一般,鞭策后进”的工作思想深入人心。我们不断的加强业务学习和培训,时刻警醒自己,以服务为落脚点,一切以人民为中心。
        现在正值年终水费缴纳高峰期,每天为了让每一位市民都能放心用水,明白用水,我们客户服务中心的每一位工作人员,都耐心的接待用户,仔细聆听用户的需求,减少用户办事来回跑,积极主动给用户普及我们推出的线上缴费业务(微信、支付宝、电信翼支付)和各大银行在线缴费多种渠道。在缴费大厅里我们设置了各种温馨提示和便民服务箱,特别对于来缴费的老年人和带小孩儿的用户我们都会提醒她们注意安全,希望用这些细小的行动让用户们有更好的服务体验。
        客户服务中心积极推行社会服务承诺制,不断提升服务水平。通过不断的学习推动形成严肃活泼,健康向上的服务团队。
 
  营销部 吴沁茹