为进一步增强临港公司员工综合素质，不断提升客服业务人员、工程管理人员的专业技术水平和业务能力。8月期间，临港公司先后邀请了清源水务公司规划建设部负责人以及市场营销部相关经办同志，分别就“用水业务知识”和“市政供水管网工程管理”等内容开展了员工内部培训，受到全体员工的欢迎。

在用水业务知识的培训中，清源水务公司市场营销部相关经办同志围绕优化营商环境、供水合同办理、抄收管理细则、热线服务处理以及用水性质划分等五个方面进行了细致讲解，对清源水务公司提升营商环境的工作要求进行了传达。各参训人员十分珍惜此次学习机会，都带着问题学，带着问题思考，带着问题请教。三位培训人员分别结合实际工作案例进行解惑，尤其是在前期用水办理的流程和手续、解决用户用水的疑问、提升水费回收率等三方面，讲授了自己的经验和方法。

在市政供水管网工程管理培训中，清源水务公司规划建设部部长吴伟分别就工程和工程管理的概念、内容、工程管理法律法规、行政法规、部门规章进行讲解，进一步加强大家的法律意识。同时，用实际案例结合理论的方式对工程建设手续的办理流程和重要性进行剖析，以前期手续办理为出发点，明确前期手续办理存在着哪些问题，进而有效的提升工程进度的效率，发挥手续办理的重要作用，保障工程的顺利推进。

通过本月培训，参训人员获益匪浅，有效提升了业务能力和专业知识，强化了供水服务意识，增强了工程管理水平，扩宽了工作思路，为后续的工作开展夯实了团队基础。

参加培训的人员有工程技术部、营销部、综合部、物资后勤部、管网部相关经办人员，实现了培训工作全覆盖。

信息来源：临港公司  曹丹